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公司新闻

“3.15”国际消费者权益日——维护燃气用户利益
近日,大连华润燃气工商服务中心结合2024年“共筑诚信、共享安全”的“3.15”消费者权益日主题,对大连市工商用户开展用气安全宣传、检查、维护等一条龙服务活动。 工商服务中心的工作人员在检查维护中主要侧重于燃气设施的安全运行情况、用气环境的安全条件、操作人员的管理和使用,以及燃气报警设施的安装和使用等内容。 检
以柔软之心,载世间之重——致了不起的“她”们
燃气的正常使用,在普通人眼里是日常小事,在燃气从业人员眼中则是事关民生的重中之重。人们在燃气的使用上往往会遇到各种各样的问题,面对这种情况,就需要一批业务熟练、知识全面、对系统精通的工作人员冲在直面用户的“第一线”,为用户答疑解惑、派结工单,“她们”就是客服部的前台员工们。 前台人员除负责帮助用户缴费外,还需“面面俱到”了解客服工作的各项节点,针对不同情况
凝聚“她”力量,巾帼绽芳华
大连华润燃气呼叫中心有这样一些勇于担当的热线员,她们用满腔的热情、专业的能力、真诚的服务态度搭建起与用户沟通的桥梁,用辛勤的汗水书写平凡岗位上的劳动篇章,用不懈的奋斗写下人生的注脚,她们汇聚在一起成为一股磅礴的巾帼力量。 在日常工作中,女热线员们总能用真诚周到的服务安抚电话那头焦急万分的燃气用户,耐心细致地解答各种问题。在处置报险电话时,热线员们用高度的敏锐准确

一线风采

  • 拳拳之心切切情
  • 烈日下挥洒汗水,酷暑里尽职尽责
  • 在担当中历练 在尽责中成长
  • 共产党员风采系列二 坚守初心,忠诚担当
  • 共产党员风采系列一 坚守初心,忠诚担当
  • 上半年,施工单位优秀班组评选出来了